Generelle Oplysninger

 

Silkeborg Caravan Center ApS

CVR nr. 36465174

Priorsvej 9-11

8600 Silkeborg

salg@silkeborgcaravan.dk

Tlf: 86 81 42 11

 

Betaling 

På Silkeborgcaravan.dk kan der betales med:

Dankort og Visa Dankort. Der tillægges ikke et kortgebyr ved brug heraf. Dog tager vi imod alle betalingskort oppe i butikken.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Silkeborgcaravan.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Levering

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.

 

Vær opmærksom på

 

• at pakker op til 20 kg bliver leveret med PostDanmark 

• at pakker over 20 kg bliver leveret med Danske Fragtmænd, og at leveringen kan tage op til 2 hverdage.

• at markiser, movere og fortelte leveres med Danske Fragtmænd, og at leveringen kan tage op til 2 hverdage.

 

Levering med PostDanmark er dag til dag aftaler. Dette betyder, at pakken vil blive leveret på din adresse/eller ønsket leveringsadresse dagen efter, at den er afsendt fra os. Dog kan der opstå/forekomme trafikale problemer, især i højsæsonen og omkring helligdage, som gør at transporttiden kan blive forlænget, hvilket vi ikke har indflydelse på.

 

Forsendelsesomkostningerne kan ses som en seperat linie i indkøbskurven og beregnes ud fra varens/varernes samlede vægt.

 

OBS! Ved køb af markiser kommer der udover fragten et tillæg på kr. 150,00 på grund af disses længde.

 

BEMÆRK!! at det er dit eget ansvar at udfylde leveringsmulighederne korrekt (at vælge privat person el. erhverv), så tjek det en ekstra gang, inden ordren gennemføres. Vi tager ikke forbehold for slåfejl.

 

 

Fortrydelsesret & returnering

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Silkeborgcaravan.dk

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives skriftligt til salg@silkeborgcaravan.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelsen kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, som ved købet. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi væsentligt.

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for telte, markiser og movere.

 

Varen, sammen med en kopi af din faktura og bankoplysninger, sendes til

 

Silkeborg Caravan Center ApS, 

Priorsvej 9-11, 

8600 Silkeborg

 

Eller afleveres personligt på ovennævnte adresse medbringende din faktura og bankoplysninger.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Beløbet overføres til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

 

Når du handler på Silkeborgcaravan.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

 

Silkeborg Caravan Center ApS

Priorsvej 9-11

8600 Silkeborg

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Persondatapolitik

 

For at du kan indgå aftale med os på Silkeborgcaravan.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn 

Adresse 

Telefonnummer 

E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Oplysninger afgivet til Silkeborgcaravan.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Cookies- og privatlivspolitik
Dette website bruger cookies for at udarbejde statistik over anvendelsen af sitet. Ved at bruge sitet accepterer du vores brug af cookies.